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和多号是中国移动推出的一个应用，允许用户申请额外的手机号码，用于各种场景。关于和多号不能接收短信的问题，可能有多种原因。以下是一些建议和可能的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且信号良好，网络问题可能导致无法接收短信。
2、检查是否达到接收限制：某些情况下，和多号可能有接收短信的限制，请检查您是否已达到这些限制。
3、检查号码状态：确保您的和多号处于正常使用状态，没有被停机或注销。
4、重新启动设备：简单地重新启动设备可以解决一些技术问题。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系和多号的客服支持，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。
6、检查短信是否发送成功：确保发送方已成功发送短信，您可以尝试给该号码发送一条测试短信，看看是否可以成功接收。
7、应用版本更新：确保您的和多号应用是最新版本，旧版本的应用可能有一些已知的问题或错误，更新到最新版本可能可以解决问题。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查设备设置或联系专业技术支持以获取帮助，以上建议仅供参考，具体的解决方法可能因情况而异。